美耀CRM 全方位管理您的客戶 美耀CRM實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方...
詳細(xì)信息
美耀CRM 全方位管理您的客戶
美耀CRM實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
功能說(shuō)明
條理化的客戶資料記錄，企業(yè)需求及聯(lián)系人信息詳盡細(xì)致，便于銷售跟進(jìn)
強(qiáng)大的客戶分派功能，客戶分派有條理，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力
客戶需求挖掘，業(yè)務(wù)跟蹤有重點(diǎn); 客戶現(xiàn)狀分析，營(yíng)銷計(jì)劃有的放失
客戶聯(lián)系關(guān)懷計(jì)劃及提醒功能，幫助企業(yè)維持良好客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度
確保客戶數(shù)據(jù)和關(guān)系牢牢的掌握企業(yè)手中，不懼銷售人員的離去
客戶資料查看權(quán)限分級(jí)，銀行級(jí)安全系統(tǒng)，確保企業(yè)大客戶資料及重要的銷售文件資料的安全不外泄
傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)流程
通過(guò)CRM系統(tǒng)，可以把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化到系統(tǒng)流程中，從而可以使得每個(gè)人員能夠掌握最好的銷售流程。
提升銷售項(xiàng)目管能力和結(jié)案率
通過(guò)CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。
減少培訓(xùn)工作
CRM系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)銷售管理相關(guān)所有的流程，新的員工或者崗位調(diào)動(dòng)的員工只要按照系統(tǒng)的流程來(lái)做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。
防止出錯(cuò)
由于CRM系統(tǒng)詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯(cuò)。比如：很多銷售人員常犯的錯(cuò)誤就是內(nèi)部成本還沒(méi)有核算就給客戶報(bào)價(jià)，易導(dǎo)致公司項(xiàng)目的情況，通過(guò)CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒(méi)有核算，無(wú)法進(jìn)行報(bào)價(jià)的流程，從而防止出錯(cuò)。
積累客戶經(jīng)驗(yàn)于企業(yè)自身
通過(guò)CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來(lái)記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識(shí)記錄到系統(tǒng)中來(lái)，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過(guò)去，從而及時(shí)上手。
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